Definiowanie i ustanawianie strategii dostarczania usług

Assess business objectives and IT service delivery

Ocenianie celów dostarczania usług IT i ich wkładu w realizację ogólnych celów biznesowych. Dostosowywanie do celów biznesowych organizacji.

Assessing the goals and objectives of IT service delivery and how it contributes to the overall business objectives. Align with the business objectives of the organization.

Define IT service delivery portfolio

Tworzenie i ustanawianie repozytorium ofert dostarczania usług IT.

Creating and establishing a repository of IT service delivery offerings.

Create and maintain IT service delivery model

Projektowanie i utrzymywanie modelu dostarczania usług IT definiującego procesy i procedury niezbędne do dostarczania usług i rozwiązań IT.

Design and maintaining an IT service delivery model that defines the processes and procedures needed to deliver the IT services and solutions.

Determine IT service delivery locations and activities

Określanie lokalizacji i typów usług i rozwiązań IT wymagających dostarczenia.

Determining locations and types of IT services and solutions which need to be delivered.

Define IT service delivery sourcing strategy

Definiowanie strategii sourcingu dostarczania usług i rozwiązań IT. Analizowanie zalet i wad różnych źródeł mogących wspierać proces dostarczania. Wybór najbardziej wykonalnych i efektywnych kosztowo źródeł.

Defining a strategy for sourcing delivery of IT services and solutions. Examine the pros and cons of various sources that can support the delivery process. Select the most feasible and cost-effective sources.