PCF 8.1.2Proces

Identyfikowanie potrzeb transformacji klientów IT

Identify IT customer transformation needs

ENIdentifying changing needs of staff dependent on information technology based on continuous improvement to deliver results according to organizational goals.

Przeglądaj kategorię

Działania w tym procesie4

8.1.2.1

Rozumienie wymagań biznesowych dla możliwości IT

Understand business requirements for IT capabilities

Rozumienie wymagań biznesowych dotyczących istniejącego środowiska IT, a także przyszłych potrzeb IT.

Understanding business requirements for the existing IT environment as well as future IT needs.

8.1.2.2

Rozumienie krajobrazu IT

Understand IT landscape

Rozumienie kompletnej logicznej struktury i funkcjonowania środowiska IT organizacji. Ocenianie konfiguracji sprzętu i oprogramowania (aktywów IT) w całej organizacji wspierających ogólne operacje biznesowe.

Understanding the complete logical structure and working of the organization's IT landscape. Assess the configuration of hardware and software (IT Assets) across the organization that supports overall business operations.

8.1.2.3

Opracowywanie wizji IT

Develop IT visioning

Opracowywanie celów definiujących wizję IT. Definiowanie i dokumentowanie pomysłów, kierunków i działań umożliwiających technologii informacyjnej osiągnięcie tych celów.

Developing goals to define IT vision. Define and document ideas, direction, and activities which enable information technology to reach these goals.

8.1.2.4

Określanie oczekiwań usługowych IT

Outline IT service expectations

Definiowanie planu działania w celu spełnienia oczekiwań organizacyjnych wobec usług IT przy uwzględnieniu ich wpływu na biznes.

Defining a roadmap to meet organizational expectations from information technology services while considering how it will affect the business.

Pozostałe procesy — Opracowywanie relacji z klientami IT i zarządzanie nimi

Ten proces zjada Wam czas?

Automatyzujemy procesy z obszaru „Technologie informacyjne". Pokażemy, gdzie AI i automatyzacja dają najszybszy zwrot.

Bezpłatna konsultacja