Benchmarking wydajności
Benchmark performance
EN Comparing organizational performance internally or externally with other organizations.
Działania w tym procesie · 5
13.6.2.1Przeprowadzanie ocen wydajności
Conduct performance assessments
Mierzenie, badanie i rejestrowanie wyników pracowników, procesów i systemów w celu oceny efektywności organizacji.
Measuring, researching, and recording the performance of people, processes, mechanisms, or other areas of the business that the organization wants to benchmark or track.
13.6.2.2Opracowywanie zdolności benchmarkingowych
Develop benchmarking capabilities
Poprawa zdolności organizacji do wewnętrznego i zewnętrznego porównywania wyników działalności w ramach Benchmarkingu.
Improving an organization's ability to compare its performance internally or externally, and maintaining benchmarking relationships with other organizations. Train staff in benchmarking. Develop technological solutions or other materials to aid benchmarking efforts. Consult with external entities to gain knowledge or tools to help benchmark.
13.6.2.3Przeprowadzanie benchmarkingu wewnętrznego i zewnętrznego
Conduct internal and external benchmarking
Benchmarking wewnętrznych procesów oraz porównywanie ich z zewnętrznymi konkurentami w celu identyfikowania obszarów poprawy.
Benchmarking internal processes and against external competitors.
13.6.2.4Przeprowadzanie analizy luk
Conduct gap analysis
Analizowanie wyników w porównaniu z organizacjami lub podmiotami objętymi Benchmarkingiem. Określanie luk i możliwości doskonalenia.
Examining performance against benchmarked organizations or entities. Determine how much performance needs to change to meet expectations. Reach strategic goals.
13.6.2.5Ustanawianie potrzeby zmiany
Establish need for change
Ustanawianie potrzeby zmiany wyników organizacji na podstawie analizy Benchmarkingu i identyfikowanych luk wydajnościowych.
Establishing a need for changing the performance of the organization. Make use of the gap analysis results in order to define the need for change.