Nr 01 · Procesy · 7.0 · PCF 7.4

Zarządzanie relacjami z pracownikami

Wspieranie kierownictwa w rozwijaniu, utrzymywaniu i doskonaleniu relacji z pracownikami. Realizowane poprzez komunikację, zarządzanie wydajnością, przetwarzanie skarg i/lub sporów. Interpretowanie i przekazywanie polityk organizacyjnych.

Procesy w tej grupie · 5

  • 7.4.1Zarządzanie stosunkami pracyZarządzanie stosunkami pracy, procesem rokowań zbiorowych oraz relacjami między pracownikami a kierownictwem. Obsługa skarg pracowniczych.
  • 7.4.2Zarządzanie procesem rokowań zbiorowychZarządzanie wszelkimi negocjacjami między pracodawcą a grupą pracowników określającymi warunki zatrudnienia. Angażowanie pracowników w celu osiągnięcia porozumień regulujących warunki pracy.
  • 7.4.3Zarządzanie partnerstwami zarządzanie-pracownicyObsługa partnerstw między pracownikami a kierownictwem. Budowanie trwałej dwustronnej relacji korzystnej dla pracowników, kierownictwa i organizacji.
  • 7.4.4Zarządzanie skargami pracowniczymiObsługa lub rozwiązywanie wszelkich skarg zgłoszonych przez pracowników zgodnie z procedurami przewidzianymi w układzie zbiorowym, umowie o pracę lub innych mechanizmach ustanowionych przez pracodawcę.
  • 7.4.5Monitorowanie środowiska prawnego i regulacyjnegoŚwiadomość ustawodawstwa pracowniczego obowiązującego organizację. Środowisko regulacyjne może obejmować obszary, regiony lub kraje.

Pozostałe grupy — Kadry i zasoby ludzkie

Manage employee relations · APQC PCF 7.4, tłum. własne5 procesów