Rozumienie rynków, klientów i możliwości
Rozumienie rynku i klientów w celu identyfikowania właściwych szans do wykorzystania, biorąc pod uwagę kompetencje organizacji. Rozpoznawanie trendów i zmian na rynku i wśród klientów. Identyfikowanie odpowiednich szans rynkowych, które ściśle odpowiadają możliwościom i strategii organizacji, poprzez zbieranie informacji o różnych atrybutach różnych segmentów rynku/klientów.
Procesy w tej grupie · 2
- 3.1.1Przeprowadzanie analizy wywiadowczej klientów i rynkuZbieranie informacji wywiadowczych o rynku i klientach. Dokładne badanie wrodzonych atrybutów i zbiorowych zachowań różnych segmentów rynku i klientów. Śledzenie trendów rynkowych. Określanie, co skłania klientów do podejmowania decyzji zakupowych, w celu identyfikacji szans rynkowych.9 el.
- 3.1.2Ocena i priorytetyzacja możliwości rynkowychOcenianie szans rynkowych poprzez ich kwantyfikację, priorytetyzację i testy walidacyjne. Dokładne badanie zidentyfikowanych szans rynkowych. Triangulacja szans do wykorzystania poprzez znalezienie dopasowania między zidentyfikowanymi szansami a kompozycją zdolności organizacyjnych i strategii biznesowej.7 el.