Przeprowadzanie analizy wywiadowczej klientów i rynku

Conduct customer and market research

Prowadzenie badań w celu zrozumienia zachowań klientów, realiów rynkowych i trendów. Obejmuje badania pierwotne (np. ankiety, wywiady, grupy fokusowe) oraz badania wtórne (np. raporty branżowe, dane z badań rynkowych). Wykorzystywanie wyników badań do informowania o strategiach marketingowych i decyzjach biznesowych.

Carrying out research studies to understand the behavior of customers and the realities of the market. Undertake research to understand the market conditions as well as the characteristics, drives, and desires of prospective customers. Gather highly contextualized intelligence through primary and secondary research methods, with the objective of gaining insights over how to best seize a market opportunity. Consider assistance from professional research services.

Identify market segments

Identyfikowanie grup w populacji klientów, które mają wspólne cechy i potrzeby, w celu ukierunkowania działań marketingowych. Obejmuje analizę danych demograficznych, psychograficznych, behawioralnych i geograficznych w celu wyodrębnienia odrębnych segmentów rynkowych. Wykorzystywanie segmentacji do opracowywania dostosowanych strategii marketingowych i ofert produktowych.

Identifying a section of the customer population to target for marketing products/services. Create segments within the customer population for targeted marketing campaigns, which increase the efficacy of marketing outlay. Determine the right customer segments, craft effective marketing messages, and efficiently communicate them. Determine the optimal pricing mix. Consider assistance from professional services for market segmentation studies, with coordination and oversight from the marketing/sales functions.

Analyze market and industry trends

Badanie wielkoskalowych zmian i trendów na rynku oraz w branży. Obejmuje analizę czynników makroekonomicznych, zmian technologicznych, regulacyjnych i społecznych wpływających na rynek. Wykorzystywanie analizy trendów do identyfikowania szans i zagrożeń oraz informowania o planowaniu strategicznym.

Examining large-scale shifts and trends, with relevance to the organization's products/services. Vet the industrial and larger market landscape to identify broad-based movements that could have a direct or tangential impact on the uptake of the organization's products/services. Examine, among other things, the market capitalization of similar products, the profitability of organizations offering competing products/services, the stock price of key vendors/suppliers in the organizational value-chain, the rate and scale of innovation activity in the organization's product/service category, the price and availability of raw materials, and the shelf-life of similar products/services. Conduct primary and secondary research, and consider enlisting professional services.

Analyze competing organizations, competitive/substitute products/services

Badanie mocnych i słabych stron konkurencyjnych organizacji, ich ofert oraz benchmarków. Obejmuje analizę strategii konkurentów, udziałów w rynku, pozycjonowania produktów i wyników finansowych. Wykorzystywanie analizy konkurencji do identyfikowania przewag konkurencyjnych i obszarów wymagających poprawy.

Examining the strengths and weaknesses of competing organizations. Assess competing organizations for offerings, product strategy, marketing and delivery channels, etc. Analyze the usability experience, durability, USP, and other key attributes of competing and substitute products. Gather competitive intelligence, and consider enlisting professional services.

Evaluate existing products/services

Badanie marek i produktów obecnych na rynku. Obejmuje ocenę wyników istniejących produktów i usług, identyfikowanie luk w ofercie oraz analizę opinii klientów. Wykorzystywanie wyników oceny do podejmowania decyzji o rozwoju, modyfikacji lub wycofaniu produktów.

Examining the brands owned and products offered in the market. Determine the relative position of the existing products/brands in the marketplace.

Assess internal and external business environment

Zrozumienie kultury oraz wewnętrznego i zewnętrznego środowiska biznesowego organizacji. Obejmuje analizę czynników wewnętrznych (struktura organizacyjna, zasoby, kompetencje) oraz zewnętrznych (otoczenie rynkowe, regulacyjne, technologiczne). Wykorzystywanie oceny środowiska do informowania o strategii i podejmowaniu decyzji.

Understanding the culture and environment in which you're operating. Analyze how internal decision-making, thought processes, financial circumstances, and more affect the ability to bring new products to market. Survey or analyze the market into which the products would be introduced.