Zarządzanie leadami/możliwościami

Identify potential customers

Identyfikowanie osób, które można przekształcić w klientów. Wykorzystywanie sieci kontaktów osobistych i zawodowych, badań biznesowych w bazach danych i katalogach oraz badań wtórnych.

Identifying people who can be converted into customers. Leverage personal and professional networks, business research over databases and directories, and secondary research.

Identify/receive leads/opportunities

Kwalifikowanie potencjalnych klientów do wiarygodnych leadów poprzez ocenę ich zachowania względem oferty organizacji. Triangulowanie leadów w celu zwiększenia efektywności działań sprzedażowych i marketingowych. Budowanie szczegółowego profilu potencjalnych klientów. Określanie, jakich produktów/usług już używają, czy posiadają uprawnienia decyzyjne, jakie mają opinie na temat używanych produktów/usług, jak bardzo są skłonni do zmiany, czy rozwiązanie organizacji jest lepsze pod pewnymi względami od rozwiązań aktualnie używanych przez potencjalnych klientów.

Qualifying the prospective customers into credible leads by gauging their behavior against the organization's offering. Triangulate leads to increase the efficiency of sales and marketing efforts. Build a detailed profile of the prospects. Determine what products/services they already use, if they have decision-making authority, their views on the products/services they already use, how prone they are to switch, if the organization's solution better in some attributes than those prospects currently use, etc.

Validate and qualify leads/opportunities

Przeglądanie zbioru potencjalnych klientów i możliwości sprzedażowych. Zatwierdzanie leadów spełniających wymagania firmy dotyczące nowych biznesów.

Reviewing the set of potential customers and sales opportunities. Approve the leads that meet company requirements on new businesses.

Match opportunities to business strategy

Dostosowywanie leadów sprzedażowych do celów biznesowych.

Aligning sales leads with business objectives.

Develop opportunity win plans

Tworzenie planów dotyczących sposobu zamykania leadów i wygrywania możliwości sprzedażowych.

Creating plans about how to close leads and win sales opportunities.

Manage opportunity pipeline

Nadzorowanie i planowanie pozyskiwania nowych klientów.

Overseeing and planning the acquisition of new customers.

Determine sales resource allocation

Planowanie rozmieszczenia pracowników w różnych funkcjach sprzedażowych. Dopasowywanie kompetencji poszczególnych pracowników do wymaganych zestawów umiejętności na określonych stanowiskach. Korzystanie ze wsparcia HR.

Planning the distribution of personnel across various sales functions. Match the capabilities of individual employees with the skill sets needed for specific roles. Seek assistance from HR.

Manage customer sales calls

Zarządzanie całym procesem sprzedaży — od wykorzystania leadów do otwarcia sprzedaży, poprzez zamknięcie sprzedaży i tworzenie rekordów. Nadzorowanie wszystkich działań sprzedażowych. Prowadzenie rozmów sprzedażowych na podstawie leadów i prac przygotowawczych (opracowywanie warunków sprzedaży, tworzenie propozycji, sugerowanie cen itp.). Zamykanie sprzedaży wraz z czynnościami administracyjnymi związanymi z wprowadzaniem danych i przetwarzaniem transakcji.

Managing the entire sales process, from using leads to open sales to closing sales and creating records. Govern all sales activities. Make sales calls based on leads and preparatory work (drafting terms of the sale, creating proposals, suggesting prices, etc.). Close the sale, along with any administrative activities related to data entry and the processing of the sale.