PCF 5.3.3Proces

Zakończenie dostarczania usługi

Complete service delivery

ENImplementing final steps to complete service delivery to the customer. Evaluate success through project review, complete finance activities, and confirm delivery. Release resources and manage completion by harvesting knowledge and systems by archiving records.

Przeglądaj kategorię

Działania w tym procesie7

5.3.3.1

Przeprowadzanie przeglądu dostarczania usługi/projektu i ocena sukcesu

Conduct service delivery/project review and evaluate success

Przeglądanie całego procesu dostarczania usługi w celu oceny sukcesu projektu od początku do końca.

Reviewing the entire service delivery process to evaluate the success of the project from beginning to end.

5.3.3.2

Zakończenie/finalizowanie działań zarządzania finansowego

Complete/finalize financial management activities

Zapewnienie otrzymania wszystkich płatności i zakończenia wszystkich powiązanych działań.

Insuring all payments are received and all activates therein are completed.

5.3.3.3

Potwierdzanie dostarczenia zgodnie z warunkami umowy

Confirm delivery according to contract terms

Potwierdzanie, że organizacja spełniła wszystkie warunki umowy dotyczącej dostawy, ustalone we współpracy między organizacją a klientem.

Confirming that the organization has satisfied all terms of the delivery contract set forth in collaboration between the organization and customer.

5.3.3.4

Zwalnianie zasobów

Release resources

Zwalnianie wykorzystanych zasobów z zobowiązań związanych z dostarczaniem usługi po jej zakończeniu. Zwracanie zasobów do puli zasobów.

Discharging leveraged resources from service delivery commitments upon completion. Returning resources to the resource pool.

5.3.3.5

Zarządzanie zakończeniem dostarczania usługi

Manage service delivery completion

Zapewnienie, że wszystkie aspekty procesu dostarczania usługi zostały zakończone zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.

Ensuring that all aspects of the service delivery process are completed both internally and externally.

5.3.3.6

Zbieranie wiedzy

Harvest knowledge

Zbieranie informacji zwrotnych ze wszystkich źródeł w celu budowania bazy wiedzy dotyczącej świadczonych usług.

Garnering feedback from all avenues to collect a knowledge base concerning services rendered.

5.3.3.7

Archiwizowanie dokumentacji i aktualizacja systemów

Archive records and update systems

Kompletowanie i archiwizowanie całej dokumentacji związanej z realizowanymi usługami. Aktualizowanie wszystkich niezbędnych systemów w celu odzwierciedlenia tych zmian.

Completing and archiving all records associated with requested services. Update all necessary systems to reflect those changes.

Pozostałe procesy — Dostarczanie usługi klientowi

Ten proces zjada Wam czas?

Automatyzujemy procesy z obszaru „Dostarczanie usług". Pokażemy, gdzie AI i automatyzacja dają najszybszy zwrot.

Bezpłatna konsultacja