Samorządy hamują e-usługi przez wykluczenie seniorów

Wykluczenie cyfrowe seniorów, koszty wdrożeń i bezpieczeństwo danych hamują rozwój e-usług w samorządach. Tak wynika z badania zleconego przez Fundację Polska Bezgotówkowa.

Urzędnicy nie planują rewolucji. Chcą dokładać kolejne proste sposoby załatwiania spraw, a tradycyjne kanały kontaktu zostawić dla mieszkańców bez cyfrowych kompetencji. Każdą inwestycję liczą z dwóch stron: ile kosztuje wdrożenie i ile zaoszczędzi w codziennej pracy urzędu. Przykładem są płatności cyfrowe, które ograniczają ręczne czynności i przyspieszają obsługę należności. Im więcej e-usług, tym więcej systemów i danych do ochrony.

W e-commerce kłopot sprawiają asystenci AI. TrustMate.io sprawdził 200 kart produktów z polskich sklepów. W 46% przypadków brak ustrukturyzowanych danych wiązał się z halucynacjami modeli, w tym ze zmyślonymi usterkami i polecaniem zagranicznych zamienników. Dla sklepu to realna strata: klient, który pyta AI o wady produktu, może trafić prosto do konkurencji.

Wrocławski Gekko Photonics wygrał amerykański program Luminate NY i zdobył 1 mln dolarów finansowania. To pierwsza polska firma, która wygrała ten program. Spółka buduje analizatory Ramana do pracy na linii produkcyjnej. Dzięki chemometrii opartej na AI monitorują one skład chemiczny w trakcie procesu, bez czekania na wyniki z laboratorium. Pieniądze pójdą na rozwój technologii i ekspansję w USA.